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sumamoOs ha sido oficialmente reconocida como Committed Partner de Alicante Futura, la estratégica iniciativa impulsada por el Ayuntamiento de Alicante para consolidar la ciudad como un hub de innovación mediterráneo. Este sello refleja el compromiso de la empresa con la innovación tecnológica, la sostenibilidad y el crecimiento económico en la región.

Un paso más hacia un Alicante más innovador

Alicante Futura es un programa clave que reúne al sector público y privado con el objetivo de hacer de Alicante un referente global en innovación, inversión y sostenibilidad. En este contexto, la colaboración con sumamoOs, como partner de Microsoft y Salesforce, refuerza el ecosistema tecnológico de la ciudad y aporta experiencia en Business Intelligence, Automatización, Inteligencia Artificial y en Salesforce como solución CRM.

La ciudad se posiciona como un polo de innovación, donde se impulsan proyectos tecnológicos, se atrae talento y se crean nuevas oportunidades de inversión. Este acuerdo entre sumamoOs y Alicante Futura forma parte de la iniciativa para fortalecer sinergias y promover el desarrollo económico local a través de la innovación.

Compromiso activo en proyectos estratégicos

La colaboración de SumamoOs con Alicante Futura incluirá su participación activa en varias iniciativas clave de la estrategia, como:

 

  • Alicante Futura Lab: Un programa de formación de alto nivel para jóvenes talentos digitales. SumamoOs contribuirá con su experiencia, promoviendo la empleabilidad y la formación especializada en tecnologías emergentes.
  • Alicante Futura Sandbox: A través de este entorno de pruebas, SumamoOs colaborará en la validación de nuevas soluciones tecnológicas, desarrollando proyectos piloto que podrán ser implementados en un entorno real.
  • Alicante Futura Summit: Este evento anual reúne a líderes del sector tecnológico y de innovación. SumamoOs tendrá la oportunidad de participar en ponencias, mesas redondas y espacios de networking, impulsando el dinamismo de la innovación en Alicante.

El impacto de este acuerdo

sumamoOs no solo gana visibilidad como un actor clave dentro del ecosistema de Alicante, sino que también refuerza su liderazgo en el sector de la tecnología. Al obtener el derecho de utilizar el sello Alicante Futura Committed Partner, la empresa subraya su compromiso con la innovación, el desarrollo y la sostenibilidad, contribuyendo al crecimiento de la ciudad y al fortalecimiento de su posición estratégica en el Mediterráneo.

sumamoOs: un compromiso con el futuro

Este reconocimiento como Committed Partner de Alicante Futura reafirma la apuesta de sumamoOs por acercar a empresas y profesionales soluciones tecnológicas que respondan de forma real a las necesidades del mercado. La colaboración con el ecosistema de innovación local y su participación activa en iniciativas como el Alicante Futura Lab y el Sandbox refleja el compromiso de la empresa con el futuro tecnológico de la ciudad.

sumamoOs se alinea con los esfuerzos de Alicante para convertirse en un referente de innovación tecnológica y atracción de inversiones, sumando su experiencia y visión en el desarrollo de soluciones digitales innovadoras.

Si 2024 fue el año de la experimentación con la IA generativa y 2025 el de la construcción de infraestructuras… 2026 marca el inicio oficial de la madurez.

Con el despliegue de Salesforce Spring ’26 (iniciado este enero), ya no estamos hablando de «copilots» pasivos que esperan instrucciones. Hablamos de una verdadera fuerza laboral.

Bienvenidos a la Empresa Agéntica.

Como especialista, he analizado el informe técnico de esta release para traeros lo que realmente importa: el paso definitivo de un sistema de registro a un sistema de acción autónoma.

Aquí están los 4 pilares fundamentales que transformarán nuestra forma de trabajar este año:

El Nuevo Cerebro: Agentforce 3 y el Motor Atlas

La latencia se ha reducido a la mitad y, gracias al Response Streaming, los agentes ahora «piensan» y responden en tiempo real.

Novedad clave: Permiten la interrupción natural (barge-in). Si el agente se equivoca, puedes cortarle como a un humano.

Pero la verdadera revolución es la conectividad: Llega el MCP (Model Context Protocol) Imagina un «USB-C» para la Inteligencia Artificial. Spring ’26 introduce un soporte nativo para MCP.

¿El resultado? Los agentes pueden conectarse a AWS, Google Cloud o bases de datos propietarias sin necesidad de construir APIs complejas en MuleSoft para cada lectura. El agente lee la definición y sabe cómo usarla.

Herramientas para Constructores: Adiós al «Batch» tradicional

Para mis compañeros Arquitectos y Devs, la programación determinista se fusiona definitivamente con la ingeniería de IA.

Apex Cursors (GA): Por fin alcanzan su madurez (General Availability). Si sigues usando Database.Batchable para todo, es hora de evolucionar.

  • Procesa datos masivos de forma incremental y sin estado (stateless).
  • Atraviesa hasta 50 millones de registros con una huella de memoria mínima. Adiós a los heap limits de siempre.

Agent Definitions as Code (YAML): La configuración de agentes llega al repositorio. Ahora definimos las «barandillas» y acciones mediante archivos YAML estrictos en el Code Builder.

✅ Control de versiones (Git).

✅ Code Reviews para el comportamiento del agente.

 

La Experiencia del Admin: «Setup con Agentforce»

  • El rol del Admin evoluciona de «configurador» a «orquestador». La configuración se vuelve conversacional.

    💬 Imagínate escribir: «Crea un campo de lista de selección en Cuenta llamado ‘Segmento’ con valores X e Y».

    El sistema no solo lo ejecuta, sino que analiza las dependencias antes de actuar, avisándote si ese cambio rompería un Flow o una regla de validación. Es el fin de la deuda técnica accidental.

Gobernanza: El Fin de la «Caja Negra»

El mayor miedo de los CIOs ha sido siempre el «fallo silencioso». Spring ’26 ataca esto de frente con el Agentforce Command Center.

Ahora tenemos control total:

  • Session Tracing: Reproduce paso a paso el razonamiento del agente para ver dónde falló (Debugging semántico).
  • Detección de Deriva: Alertas automáticas si un agente intenta actuar fuera de sus instrucciones.
  • Control de Costes (Flex Credits): Con el precio por consumo (aprox. $0.10/acción), el Command Center actúa como tu mayor libro financiero para medir el ROI exacto.

Conclusión

Salesforce Spring ’26 no es solo una actualización de software; es un cambio de paradigma.

  • Los Admins deben convertirse en ingenieros de prompts.
  • Los Devs deben abrazar la asincronía sin estado.
  • Las Empresas deben prepararse para gestionar equipos híbridos.

El futuro no es solo «asistir», es actuar.

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En sumamoOs somos expertos en la implantación de soluciones de Salesforce. Si deseas saber más, puedes echar un vistazo aquí  o contactar directamente con nosotros a través del siguiente formulario.

La conversación surgió tras comentar las novedades de Dreamforce y cómo la IA y la gestión unificada de datos están transformando el trabajo. Al analizar el impacto de Data 360, Agentforce 360 y el modelo zero-copy, el diálogo evolucionó hacia los retos y oportunidades de esta nueva forma de operar.

De ahí nació la pregunta central:

¿Cómo está impulsando Dreamforce la transición hacia la Agentic Enterprise?

Fernando Monllor

 

Fernando Monllor
Hace unas semanas se celebró Dreamforce, el gran evento de Salesforce. ¿Qué dirías que fue lo más relevante este año?

David Bernad

 

David Bernad
Creo que la gran protagonista fue la inteligencia artificial aplicada al negocio. Presentaron avances en Agentforce 360 y reforzaron la idea de la Agentic Enterprise. ¿Qué te llamó la atención a ti?

Fernando Monllor

Me impresionó la evolución de Data Cloud hacia Data 360. La visión de unificar datos sin duplicarlos es clave para la agilidad.

David Bernad

Exacto, el concepto zero-copy es revolucionario: evita duplicaciones y reduce costes, manteniendo la gobernanza. ¿Cómo crees que impactará esto en las empresas?

Fernando Monllor

Va a permitir que las organizaciones trabajen con datos en tiempo real sin fricciones, algo esencial para la toma de decisiones. Y, volviendo al otro tema, ¿qué opinas de la integración con IA?

David Bernad

Es el siguiente paso lógico. Con Agentforce 360, los agentes inteligentes podrán acceder a datos fiables sin moverlos, lo que mejora seguridad y velocidad. Desde mi punto de vista, esto cambia la forma de trabajar.

Fernando Monllor

Sin duda. Pasamos de procesos manuales a flujos donde humanos y agentes colaboran. Pero, ¿qué retos ves en esta transición?

David Bernad

 

El mayor reto será la gobernanza y la confianza: asegurarse de que los agentes actúan dentro de los límites y que las decisiones son auditables. ¿Crees que las empresas están preparadas?

Fernando Monllor

Algunas sí, pero muchas tendrán que redefinir sus procesos. Aquí entra la estrategia de la Agentic Enterprise: IA, personas y datos trabajando juntos. ¿Cómo ves la colaboración en este modelo?

David Bernad

Será híbrida: los agentes automatizan tareas repetitivas, los humanos aportan criterio y creatividad, y los datos son el pegamento que une todo. Creo que esto acelerará la innovación.

Fernando Monllor

Absolutamente. Cuando eliminas fricciones y das contexto a la IA, la innovación se dispara. Pero también habrá que formar a los equipos.

David Bernad

Eso es, la formación será crítica. No solo en tecnología, sino en cultura: entender que la IA no sustituye, sino potencia. ¿Crees que este mensaje está calando?

Fernando Monllor

Poco a poco. Dreamforce ha marcado el camino, pero ahora toca implementarlo. Y ahí está la oportunidad para quienes se adapten rápido.

David Bernad

Coincido. Es un futuro apasionante, donde la colaboración entre agentes, humanos y datos será el motor del cambio.

Conclusión

Dreamforce pone el foco en la convergencia entre datos e inteligencia artificial, destacando el avance de Data Cloud hacia Data 360 y el modelo zero-copy, junto con la evolución de Agentforce 360. Ambos habilitan una forma de trabajo más ágil, segura y colaborativa entre humanos y agentes. Aunque el potencial para innovar es enorme, la transición exigirá reforzar la gobernanza y formar a los equipos. En conjunto, estas tendencias consolidan el camino hacia la Agentic Enterprise.

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Hace unos días tuvo lugar el Microsoft Ignite 2025, el evento anual de la compañía donde se presentan las últimas novedades tecnológicas en las que ha estado trabajando. Entre ellas, destaca una que va a convertir a Microsoft Fabric no solo una plataforma de datos unificada sino en una plataforma de inteligencia empresarial: Fabric IQ.

¿Quieres saber qué es Fabric IQ, por qué importa, cómo funciona y qué beneficios aporta? ¡Te lo contamos a continuación!

¿Qué es Microsoft Fabric IQ?

Fabric IQ, en versión preliminar a fecha de redacción del presente artículo, es una carga de trabajo destinada a unificar datos que residen en OneLake y a organizarlos bajo el lenguaje del negocio, de forma que sean entendibles en tareas de análisis, por agentes IA, etc.

En palabras más simples: crea un grafo de conocimiento gobernado, donde se definen entidades de negocio (como Cliente, Producto, etc.), sus relaciones y reglas. Más tarde, esas definiciones se conectan con datos reales.

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¿Por qué es importante este cambio?

Consistencia semántica en toda la organización

Fabric IQ se basa en la definición de una ontología: un modelo semántico que define conceptos del negocio una sola vez (por ejemplo, Cliente, Producto, etc.). Luego, diferentes herramientas — Power BI, cuadernos, agentes — pueden usar esa definición como fuente de verdad común.

Esto evita duplicidades y confusiones, ya que todo el mundo habla “el mismo idioma”.

Mejora en gobernanza y confianza

Al definir relaciones, reglas y restricciones dentro de la ontología, es más fácil controlar la calidad de los datos, aplicar políticas y evitar que los datos se traten de forma distinta.

Razonamiento entre dominios de información

Fabric IQ incorpora Graph, un motor nativo de razonamiento para no solo ver datos aislados, sino cómo se relacionan entre sí.

IA más preparada y confiable

Una de las capacidades más potentes de Fabric IQ es su uso por agentes generativos o de operaciones (Data Agents, Operation Agents) que pueden usar la ontología para interpretar el contexto del negocio.

Esto reduce el riesgo de respuestas incorrectas por parte de la IA, ya que los agentes no solo buscan datos, sino que razonan sobre entidades con significado real en la empresa.

Agentes operativos en tiempo real

Fabric IQ incluye un agente de operaciones (Operation Agent) que puede supervisar datos en tiempo real, evaluar condiciones según las reglas semánticas definidas y proponer o ejecutar acciones basadas en esa lógica.

De esta forma, no solo se informa, sino que se actúa automáticamente sobre eventos importantes.

Capacidades principales de Fabric IQ

  • Ontology: define los tipos de entidades, sus propiedades, las relaciones entre ellas y las reglas de negocio. Luego se vinculan estos elementos con datos reales.
  • Graph: almacena nodos y aristas (relaciones) y permite realizar consultas gráficas, analizar dependencias y llevar a cabo razonamientos sobre el grafo.
  • Data Agents: agentes conversacionales basados en IA generativa que entienden las entidades definidas por la ontología y responden preguntas de negocio con sentido.
  • Operations Agents: agentes que monitorean datos en tiempo real y actúan según reglas semánticas definidas (por ejemplo, disparar alertas o ejecutar procesos de negocio).
  • Semantic Models: los modelos semánticos existentes de Power BI se integran en la ontología para darle coherencia.

¿Qué beneficios puede aportar a mi empresa?

Más agilidad y reutilización

Definir una ontología empresarial permite reutilizar conceptos en diferentes aplicaciones: informes, agentes o flujos de trabajo operativos pueden “hablar el mismo lenguaje”.

Mejor calidad de datos

Las reglas semánticas ayudan a asegurar que los datos son coherentes y limpios, evitando conflictos entre dominios.

Mejores decisiones

Los agentes IA pueden razonar sobre entidades reales, no solo sobre tablas, lo que produce respuestas más precisas y útiles para el negocio.

Automatización

Gracias a los agentes de operaciones, se puede monitorizar en tiempo real el estado de la empresa y activar acciones automáticas basadas en lógica definida semánticamente.

Confianza y gobernanza

Al centralizar las reglas de negocio, se facilita la auditoría, el control de versiones y la supervisión de cómo cambian los conceptos de negocio con el tiempo.

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Conclusión

Microsoft Fabric IQ representa una evolución estratégica de Fabric: no solo almacena y analiza datos, sino que les da significado. Al introducir una capa semántica gobernada, IQ convierte datos aislados en un grafo coherente de conocimiento empresarial, permitiendo que analistas, desarrolladores y agentes IA trabajen con un lenguaje común.

¿Quieres conocer más detalles?

En sumamoOs estamos especializados en la explotación de datos aprovechando el ecosistema unificado que ofrece Microsoft Fabric de modo que, si quieres averiguar más detalles sobre cómo puede ayudarte esta herramienta, puedes contactar directamente con nosotros a través del siguiente formulario.

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La gestión de equipos técnicos nunca ha sido una tarea sencilla. Coordinar agendas, responder a imprevistos, garantizar la disponibilidad de recursos y ofrecer al cliente una experiencia fluida son retos que, hasta ahora, requerían un gran esfuerzo y muchas horas de planificación.

Salesforce Field Service nace precisamente para resolver esta complejidad. Es la solución de Salesforce diseñada para organizar y potenciar el trabajo de los equipos técnicos, asegurando que cada intervención se planifique de forma correcta.

Al combinar Field Service con Agentforce, la inteligencia artificial de Salesforce, se potencia la toma de decisiones y se mejora el rendimiento de los equipos, gracias a su capacidad para integrarse con las distintas nubes de Salesforce y acceder a información en tiempo real.

Agentforce for Field Service se convierte en un aliado estratégico para trabajar de forma más inteligente.

Qué aporta Agentforce for Field Service

La integración entre Agentforce y Field Service transforma por completo la planificación y ejecución de las intervenciones técnicas.

Entre sus principales funcionalidades destacan:

  • Reorganización dinámica de agendas: ante cancelaciones o retrasos, el sistema reasigna automáticamente recursos y citas, manteniendo la productividad.
  • Preparación inteligente: cada técnico recibe antes de la visita un resumen con historial del cliente, tareas pendientes, materiales necesarios e incidencias pasadas.
  • Asistencia en tiempo real: Agentforce for Field Service sugiere pasos de resolución basados en casos similares y datos históricos, acelerando diagnósticos y aumentando la precisión.
  • Cierre automatizado: tras la intervención, se genera un informe preliminar listo para validar.

Beneficios de implementar Agentforce for Field Service

La automatización se traduce en ventajas tangibles para tu organización:

  • Mayor productividad: los equipos técnicos dedican menos tiempo a tareas administrativas y más a resolver incidencias.
  • Eficiencia operativa: la optimización de agendas y recursos reduce tiempos muertos.
  • Escalabilidad sin fricciones: el sistema aprende de cada interacción, facilitando asumir más volumen sin aumentar estructura.
  • Decisiones basadas en datos: la integración con Data Cloud aporta información contextual y actualizada para actuar con precisión.

El impacto de Agentforce for Field Service en las empresas

Cuando una empresa adopta Agentforce for Field Service, no solo incorpora una nueva herramienta tecnológica, sino que da un paso hacia un modelo mucho más conectado y estratégico. Los equipos técnicos comienzan a trabajar con mayor autonomía, contando con toda la información que necesitan desde el primer momento, lo que les permite resolver incidencias con un tiempo de ejecución más rápido. Los responsables de operaciones, por su parte, obtienen una visibilidad más clara de lo que sucede en tiempo real, con procesos que se ajustan a cambios o imprevistos sin depender de llamadas de última hora.

El resultado es una experiencia mucho más fluida tanto para quienes gestionan como para quienes ejecutan. Los clientes perciben un servicio más rápido, ordenado y confiable, lo que refuerza su satisfacción y fidelidad. La organización, en conjunto, se vuelve más resiliente, capaz de crecer y adaptarse sin necesidad de incrementar de forma proporcional la carga operativa.

Conclusión

Agentforce for Field Service no es solo una nueva funcionalidad dentro del ecosistema Salesforce, es un paso firme hacia un modelo de gestión técnica más ágil, inteligente y preparado para el futuro.

En un entorno donde la rapidez, la calidad y la capacidad de adaptación marcan la diferencia, contar con una solución que unifique datos, aprenda de cada interacción y libere a los equipos de tareas repetitivas se convierte en un factor estratégico para crecer de manera sostenible.

¿Quieres conocer más detalles?

En sumamoOs somos expertos en la implantación de las nubes de Salesforce, incluyendo Field Service y Agentforce. Si deseas saber más sobre cómo Agentforce for Field Service puede ajustarse a las necesidades de tu negocio, puedes echar un vistazo aquí o contactar directamente con nosotros a través del siguiente formulario para conocer cómo aprovechar al máximo el CRM nº1 del mundo.

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La idea de este artículo nació en una de esas reuniones de trabajo en las que el tiempo se te pasa volando… y no por la agenda, sino por las conversaciones que surgen entre tema y tema.
Ese día, Pablo Moreno y yo estábamos revisando un proyecto y, sin quererlo, surgió la gran pregunta:

¿Qué ventajas aporta Microsoft Fabric y qué problemas trae bajo el brazo?

Pablo Barrachina

 

Pablo Barrachina
Pablo, venga… ¿MS Fabric es la solución que todos necesitamos o solo otra capa más que Microsoft nos vende bien y que tiene su público objetivo? ¿qué opinas?

Pablo Moreno

 

Pablo Moreno
Mira, lo que me gusta de Fabric es que es un ecosistema unificado. Evita andar saltando entre Power BI, bases de datos, datalakes, Data Factory… ya lo tienes todo integrado.

Pablo Barrachina

 

Totalmente de acuerdo. La integración es una gran ventaja, hemos desarrollado muchos proyectos por componentes y no deja de ser una tarea compleja. Que venga todo preparado para ponerlo a funcionar, es estupendo… pero también te mete en un jardín: dejas de tener el control de lo que ocurre a bajo nivel, y si algo falla…

Pablo Moreno

Sí, y eso nos lleva al primer “pero”: madurez. Fabric es joven. Aunque nace sobre tecnologías ya probadas y experiencias como Synapse, el empaquetado y la forma de usarlas en conjunto aún está en evolución.

Pablo Barrachina

Y con evolución vienen cambios… y con cambios, proyectos que pueden quedarse a medias si el cliente no tiene flexibilidad para adaptarse.

Pablo Moreno

Por eso yo siempre digo: no es para todos los clientes. Si tu equipo de IT es pequeño y no tiene experiencia en cloud o datos, Fabric puede ser abrumador.

Pablo Barrachina

Claro, para una empresa mediana-grande con equipo de datos y mentalidad cloud-first, la velocidad que ganas en despliegue y la integración es brutal. Además de que requiere de una curva de aprendizaje menor.

Pablo Moreno

 

Exacto. Además, el concepto de “OneLake” es potente: un único repositorio para todos los datos. Eso evita silos, que es uno de los grandes males.

Pablo Barrachina

Aunque ojo, que “un lago” no significa “un orden”. Si no gestionas bien la gobernanza y la seguridad, puedes acabar con un «caos centralizado».

Pablo Moreno

Otro punto que la gente no ve claro: el coste. MS Fabric no es barato, y la forma de calcularlo con capacidad y unidades de consumo no siempre es intuitiva. De hecho, casi requiere un “master profesional” especializado en entender todo el FinOps de Microsoft… que vaya tela!

Pablo Barrachina

Ahí está la clave: el análisis de coste en Fabric requiere experiencia, y en muchos casos es un «vamos probando y ajustando»… no todos los clientes están cómodos con eso.

Pablo Moreno

Totalmente, es fácil estar tranquilo durante la fase de desarrollo, donde todo está mucho más controlado, pero una vez puesto en producción, los usuarios accediendo y haciendo distintos tipos de consultas y análisis…. Aquí ya es más complejo y requiere de un buen seguimiento y análisis.

Pablo Barrachina

Entonces… ¿cuándo usarías Fabric?

Pablo Moreno

Para mí, creo que si el cliente está de acuerdo con el coste, y tiene experiencia en la nube y el pago por uso, sin duda es la mejor solución, ya que quita complejidad y Microsoft está apostando por esta solución, por lo que cada vez será más completa y potente. Aunque eso signifique un monitoreo eficiente de la infraestructura. No necesariamente tiene que ser “caro”. De hecho… si lo piensas, ¿qué es algo caro? Me refiero a que es necesario entender el valor que aporta al fin último una herramienta. Usar un Ferrari para ir de casa al trabajo es caro, pero usar un Ferrari para las 500 millas, quizá no lo sea, dado que los objetivos son distintos, y sin embargo, en ambos casos necesito un medio de transporte.

Pablo Barrachina

Claro, pero sí que evitaría meterlo en clientes pequeños que solo necesitan BI descriptivo con datos internos y poco volumen. Ahí Power BI sigue siendo más eficiente y con un coste que no tiene competencia en otras herramientas de mercado.

Pablo Moreno

No puedo estar más de acuerdo. En resumen diría que Fabric es una gran apuesta de Microsoft, pero todavía necesita un par de vueltas para ser “cómodo” para todos.

Pablo Barrachina

Sin duda, es un actor a tener muy en cuenta, y un claro vencedor con respecto a otras soluciones de mercado, veremos si Microsoft acaba convirtiéndolo en el estándar para todo tipo de empresas, eso sí, con un enfoque de licenciamiento adaptado a cada caso…

Conclusión

MS Fabric se presenta como una solución potente que unifica en un único ecosistema la gestión y análisis de datos, aportando velocidad e integración. Sin embargo, su madurez, la complejidad de la gobernanza y el modelo de costes lo hacen más adecuado en este momento para empresas con experiencia cloud y equipos de datos consolidados. Para organizaciones pequeñas o con necesidades básicas, Power BI sigue siendo la opción más eficiente. En definitiva, Fabric es una apuesta clara de Microsoft, con un futuro prometedor, pero aún en evolución.

¿Quieres conocer más detalles?

En sumamoOs somos expertos en la implantación de soluciones de Microsoft. Si deseas saber más, puedes echar un vistazo  aquí  o contactar directamente con nosotros a través del siguiente  formulario .

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