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Microsoft Power Platform: creación de Power Apps

Microsoft Power Platform: creación de Power Apps

En el post de hoy, os vamos a mostrar el potencial y características de la herramienta, o conjunto de herramientas, Power Apps, compuesto de aplicaciones, servicios, conectores y plataformas de datos.

¿Qué son las Power Apps?

Power Apps es una Plataforma de Aplicaciones de Bajo-Código (Low-Code Application Platform LCAP), que facilita la creación de aplicaciones para desarrolladores tanto profesionales como para usuarios de negocio, mediante una programación muy simple e intuitiva. Power Apps impulsa la transformación empresarial reduciendo el tiempo y costes del desarrollo: (fuente)

  • Con un retorno de la inversión estimado de un 188% en tres años.>
  • Con un coste medio de desarrollo un 74% menor, utilizando Power Apps.
  • Con una mejora en la productividad de los empleados.

Independientemente del nivel técnico del usuario, Power Apps permite con sus herramientas convertir en diseñador de aplicaciones a cualquier usuario, ya sea del área de IT, o de otras áreas de negocio, como por ejemplo marketing, ventas o finanzas.

Power Apps está dentro del conjunto de herramientas de Microsoft llamada Power Platform, que permite acelerar el desarrollo con poca programación analizando datos, creando aplicaciones, automatizando procesos y creando agentes virtuales (chatbots) con más rapidez que nunca.

Las características principales que presenta esta herramienta son:

  • proporciona plantillas predeterminadas para desarrollar y lanzar aplicaciones en el menor tiempo posible.
  • permite crear aplicaciones ejecutables en cualquier dispositivo.
  • permite integrar informes y paneles de Power BI para crear sitios web (Power Apps Portals).
  • proporciona más de 200 distintos conectores, permitiendo una integración con los principales servicios, aplicaciones o plataformas del mercado.
  • permite utilizar una gran cantidad de funciones avanzadas, que antes solo estaban disponibles para programadores profesionales.

¿Cómo puedo crear mis propias Power Apps?

Vamos a explicar, los pasos a seguir para crear sus propias Power Apps en cuestión de minutos. Las aplicaciones se crean mediante la herramienta de App Studio (disponible online).

Paso 1: Conectar fuente de datos

El primer paso es conectarse a una fuente de datos, hay más de 200 conectores diferentes, entre las cuales destacan SQL Server, Office 365 Users, Sharepoint o Power BI. En este ejemplo vamos a utilizar datos de solicitudes de vacaciones, de empleados.

Power Apps Paso 1

Paso 2: Crear la primera vista

En este paso, vamos a crear nuestra primera pantalla visual, un listado de elementos. Como podemos apreciar, en la parte derecha ya tenemos conectado nuestro origen de datos, un documento Excel alojado en OneDrive.

Power Apps Paso 1

Paso 3: Aplicar estilos a la vista

Modificamos visualmente a nuestro gusto la pantalla. Podemos modificar colores, tamaño de letra, formato, botones, elementos del listado, etc.

Power Apps Paso 1

Paso 4: Vincular datos a la vista

En este cuarto paso, vinculamos los datos a la vista. Simplemente seleccionando nuestras columnas de datos, en el listado de items podemos vincular los datos de trabajadores a los campos que componen el listado.

Power Apps Paso 1

Paso 5: Crear un formulario

En base a nuestro listado de trabajadores, creamos un formulario para dar de alta nuevos registros. Al igual que en la vista del listado anterior, configuramos los elemento visuales.

Power Apps Paso 1

Paso 6: Añadir interacciones

En este último paso en App Studio, añadimos las interacciones de botones para realizar las acciones necesarias, como por ejemplo, añadir un nuevo registro mediante el formulario, actualizar el listado, o modificar un registro. La forma de hacerlo es muy sencilla, seleccionando el elemento, nos aparece en la parte superior un selector de funciones que nos permite elegir la acción que deseemos según la lógica de la aplicación.

Power Apps Paso 1

Paso 7: Publicar aplicación

Una vez ya hemos finalizado nuestra aplicación, ya podemos publicarla en el servicio de Power Apps. Desde la misma herramienta de App Studio, podemos publicar la aplicación para los usuarios de la organización o departamento. La aplicación además estará disponible de forma nativa para dispositivos iOS y Android.

Power Apps Paso 1

En sumamoOs, preparamos y configuramos el entorno de Power Apps

Nosotros nos encargamos de configurar el entorno de Power Apps y Power Platform para que esté listo y pueda comenzar el desarrollo de sus aplicaciones cuando antes, así como la gestión del licenciamiento:

  1. Formación para la creación de aplicaciones: formamos y acompañamos a los usuarios independientemente del área de negocio al que pertenezcan, para que ellos mismos puedan atender sus necesidades en este ámbito.
  2. Instalación y configuración de los orígenes de datos: configuramos sus orígenes de datos y los conectamos a la infraestructura de Power Platform.
  3. Creación de aplicaciones piloto: en base a unas especificaciones o necesidades, creamos las primeras aplicaciones adaptadas a la empresa.
  4. Soporte: ofrecemos soporte en la creación y mantenimiento de aplicaciones en Power Apps y sus conexiones en Power Platform.
  5. Creación de informes en Power BI: somos expertos y contamos con un equipo certificado en Power BI.  Ayudamos a su empresa a conocer y analizar mejor los datos generados mediante informes de Power BI.
  6. Configuración de reglas Power Automate: mediante flujos de trabajo inteligentes, automatizamos procesos mejorando la productividad de su empresa.
  7. Creación de agentes virtuales mediante Power Virtual Agent: Power Platform tiene integrada en su arquitectura agentes virtuales que permiten conectar a sus clientes con bots inteligentes, automatizando y mejorando el servicio.

Ejemplos de uso de Power Apps

Creación de aplicación departamental

En muchas ocasiones ocurre que un departamento debe satisfacer una necesidad interna que requiere de una pequeña aplicación y el área de IT no puede dar respuesta en los tiempos que requiere el departamento. Utilizando Power Apps el departamento dará salida a su necesidad de una manera rápida y eficiente.

También es una magnífica opción para crear pilotos con un bajo coste, con los que poder probar aplicaciones que, si funcionan, se podrán desarrollar con lenguajes de programación más avanzados, o si cumplen con los requisitos, continuar con Power Apps.

 Gestión de una cadena de restaurantes

Mediante aplicaciones de Power Apps, se pueden crear aplicaciones que permitan mejorar la producción de una cadena de restaurantes. Se pueden automatizar los procesos como pedidos, reservas, compras de alimentos,

Por ejemplo, se pueden crear aplicaciones para gestionar los pedidos de compra alimentos para cada restaurante. Estos pedidos serán recogidos mediante una aplicación de Power Apps, que más tarde, la administración central se encargará de realizar la compra. Esto permite una mejor organización y automatización.

Gestión de una empresa de entrega de paquetes

Power Platform permite crear una aplicación que permita gestionar una empresa de reparto de paquetes:

  • Mediante Power Apps, los repartidores pueden mantener el seguimiento de los paquetes , enviando y recibiendo actualizaciones en tiempo real. Así mismo, se puede informar a cada repartidor de ajustes en la ruta, o modificaciones en los repartos.
  • Mediante Power Automate, se pueden crear flujos para automatizar procesos como las notificaciones a clientes sobre el día y hora estimada de la entrega.
  • Mediante Power Virtual Agents, puede ofrecer soporte y ayuda a los clientes para que puedan verificar el estado de los envíos y ayudar a resolver los problemas de una forma rápida y eficaz.
  •  Mediante Power BI, se pueden crear informes de inteligencia de negocio que permitirán a la empresa mejorar y crecer.
Ejemplo de aplicación de Power Apps y Power Platform

¿Quieres conocer más detalles?

En sumamoOs somos partner de Microsoft especializados en Power Platform, de modo que, si quieres averiguar más detalles sobre Power Apps, Power Automate, Power BI o Virtual Agents, puedes contactar directamente con nosotros a través del siguiente formulario para conocer cómo transformar tu empresa empleando la infinidad de posibilidades que ofrece Power Apps.

Herramientas que facilitan el teletrabajo

Herramientas que facilitan el teletrabajo

En sumamoOs recomendamos herramientas que facilitan el teletrabajo y que unifican instrumentos de colaboración en un único canal. Destacamos dos de las que componen Microsoft 365 y Office 365: Microsoft SharePoint y Microsoft Teams.

 En respuesta al brote de Coronavirus o Covid19, Microsoft ofrece las funciones de Microsoft Teams gratis, haciendo el teletrabajo más sencillo. Proporcionará licencias ilimitadas de seis meses en su versión premium de Microsoft Teams y aplicaciones de colaboración a remoto para todas aquellas empresas que no cuenten con esta solución y quieran ofrecer de manera rápida y sencilla opciones de teletrabajo para sus empleados.

¿Qué es Microsoft Teams?

Es un espacio que permite chatear, reunirse, realizar llamadas y video llamadas, crear eventos en directo, compartir archivos, crear documentos, notas y colaborar remotamente, sin importar dónde estés.

¿Qué es Microsoft Sharepoint?

SharePoint es un portal de colaboración y gestor documental, que se utiliza como portal empresarial, sistema de almacenamiento en la nube y plataforma de gestión de documentos.

En función del perfil de cada empresa o institución pública, Microsoft está ofreciendo diferentes alternativas:

  •  Autónomos:
    • Si la persona dispone ya de una dirección de email de trabajo o de una institución educativa con Office 365, escríbenos a través de este enlace.
    • En el caso de aquellos usuarios que cuentan con una dirección de correo particular, como  Outlook o Gmail, pueden comenzar a utilizar Microsoft Teams de forma gratuita, escríbenos a través de este enlace para ayudarte si lo necesitas.
  •  Empresas e instituciones:
    • Las organizaciones que no cuenten con licencias de Microsoft pueden ponerse en contacto con nosotros para desplegar Office 365 E1 y Teams de manera gratuita. Así, podrán poner en marcha todos los servicios necesarios para habilitar escenarios de teletrabajo y trabajo flexible sin asumir ningún coste por licencia durante seis meses.
    • Aquellos clientes que ya cuenten con licencias de Office 365 pueden seguir las instrucciones de soporte técnico de Microsoft o pueden contactarnos para desplegar soluciones de teletrabajo basadas en Microsoft Teams de un modo rápido y sencillo.
    • Las instituciones educativas tienen a su disposición Office 365 A1 para educación, una licencia gratuita que permite poner a disposición de profesores, estudiantes y administradores de centros de formación las principales herramientas de comunicación, colaboración y productividad de Microsoft, incluyendo Outlook, Word, Excel, PowerPoint, SharePoint y Teams. Más información aquí.

Buenas prácticas para hacer teletrabajo:

  1. Sigue tu horario.
    Cuando se trabaja de forma online, uno de los principales problemas es establecer un horario laboral. Saber gestionar el tiempo de trabajo es muy importante. Se recomienda llevar a cabo la misma jornada que se tiene normalmente en la oficina. Tenemos que tener en cuenta que no trabajamos solos, sino en equipo, por lo que un desajuste en tu horario podría desencadenar en una falta de coordinación con los tiempos de los otros compañeros y esto supondría el bajo rendimiento del grupo.
  2. Continúa con una rutina de aseo y vestimenta.
    No te descuides. El hecho de mantener el aspecto que de forma cotidiana llevas a la oficina te beneficiará a la hora de no olvidar que sigues trabajando. No es necesario que vistas formalmente, pero tampoco en pijama. Lo recomendable para seguir el hábito, si así lo consideras, es vestir de una manera más informal permitiéndote trabajar de una manera más cómoda.
  3. Establece tu puesto de trabajo.
    Crear un buen ambiente de trabajo en casa es primordial. Hay que tener en cuenta que debes tener un espacio personal aislado de distracciones, cómodo, que te permita contar con todo el equipo necesario y en el que puedas trabajar de una forma similar a la de la oficina o despacho. Obviamente si tienes niños, tendrás que normalizar cuando requieran de tu atención.
  4. Estructura tu jornada.
    Como ya hemos dicho anteriormente, saber gestionar el horario debe ser un requisito a tener en cuenta a la hora de hacer teletrabajo. Plantéate una jornada de trabajo normal, con sus respectivos descansos, y ten en cuenta cuáles son los tiempos frecuentes en los que desarrollas cada actividad, y sobre todo, intenta planificar tus labores en función del resto de miembros de tu equipo y de tu familia, así podréis coordinaros más fácilmente y favorecer la conciliación laboral.
  5. Limita el uso de redes sociales.
    En la medida de lo posible, debemos alejarnos del uso de las RR.SS., a menos que sean las de la empresa y debamos trabajar con ellas. El uso continuado de las cuentas personales va a provocar un aumento de distracciones, que se resume en pérdida de tiempo, por lo que se recomienda alejar todos los dispositivos en los que tengamos las redes personales vinculadas del espacio de trabajo. No son imprescindibles, podrás disfrutar de ellas en los descansos.
  6. Utiliza herramientas para mantenerte conectado con el equipo.
    Debes conocer todos los recursos con los que cuenta tu empresa a la hora de mantener conversaciones online. Interactúa con tus compañeros, estableced pautas para coordinaros,o hablad acerca del desarrollo de los proyectos que están en marcha.
  7. Haz uso de la webcam, cuando sea necesario, y no pierdas el contacto visual.
    Pese a la distancia, hay que mantener las relaciones con tus compañeros. Mantener el buen clima laboral aunque sea de forma no presencial es importante a la hora de mantener nuestras necesidades sociológicas.

Contacta con nosotros y te ayudaremos a poner en marcha estas iniciativas para facilitar el teletrabajo en tu empresa.

Análisis de tareas en Jira Cloud desde Power BI

Análisis de tareas en Jira Cloud desde Power BI

JIRA se ha convertido en la herramienta de desarrollo software número uno utilizada por equipos ágiles. En este artículo vamos a contaros cómo conectar su plataforma JIRA Cloud con PowerBi para extraer toda la información sobre nuestros proyectos.

Durante 12 años consecutivos, PowerBi ha sido reconocido como líder en plataformas de análisis e inteligencia empresarial por Gartner. Pero… ¿Qué es Gartner? Se trata de una empresa de consultoría e investigación que incluye entre sus clientes a algunas de las más grandes empresas, agencias de gobierno y empresas tecnológicas. Si deseas más información sobre PowerBi, puedes consultar nuestras publicaciones anteriores ‘¿Qué es Power BI?‘ y ‘Power BI: Paneles e informes‘.

Dicho esto, y haciendo las introducciones necesarias, veremos ahora cómo PowerBi nos permite acceder directamente al API web de JIRA y así obtener nuestros datos de una forma rápida y sencilla.

Ventajas y desventajas

Utilizar este método nos proporciona una serie de ventajas e inconvenientes frente a otras opciones. Echemos un vistazo a las ventajas:

  • Los datos se obtienen directamente del origen, sin intermediarios: no necesitaremos más que nuestras credenciales de acceso a JIRA para obtener la información.
  • Nuestros datos estarán actualizados al instante: toda la información se obtiene directamente desde el API de JIRA, de modo que actualizando nuestros datos desde PowerBi obtendremos la última versión disponible al instante.
  • Poder conectar múltiples orígenes de datos: ¿tienes algún otro servicio conectado en su empresa? Desde PowerBi es posible conectar todos los orígenes, ya sean bases de datos, documentos en la nube, etc…, unificarlos y combinar toda la información en un único cuadro de mando.

Por otra parte, conectar el API de JIRA cloud con PowerBi tiene una pequeña desventaja. El método soporta mal los cambios. En el caso de que alguno de nuestros orígenes de datos falle o se modifique, todos nuestros datos quedarán desactualizados y muy probablemente no serán válidos. De todas formas, siempre podremos actualizar nuestro proyecto de PowerBi con una nueva estructura y resolver cualquier problema…

Además, hay que tener en cuenta, que conectarse a un API web tiene sus restricciones. La parametrización de las llamadas al API para obtener los datos al completo es una de ellas.

Veamos un ejemplo con tan sólo unos minutos, podrás visualizar los datos de JIRA desde PowerBi.

 

Ejemplo

 

1. Obtención de las peticiones de Jira en PowerBi

El primer paso consiste en obtener nuestra URL de conexión con el API de JIRA. Para ello, tenemos que sustituir en la URL siguiente, el campo <URL_JIRA> por el nombre d nuestro JIRA.

https://<URL_JIRA>.atlassian.net/rest/api/2/search?jql&maxResults=100

Una vez disponemos de nuestra propia URL, abrimos un nuevo proyecto de PowerBi y hacemos click en el desplegable ‘Obtener Datos -> Web’. Ahora introducimos la URL anterior y hacemos click en aceptar. A continuación, nos debemos autenticar usando uno de los métodos proporcionados. Puedes encontrar más información sobre la autenticación en el siguiente enlace.

Finalmente, ya tendríamos nuestros datos cargados en PowerBi listos para ser transformados.

 

2. Transformación de los datos

Para la transformación de datos, emplearemos la siguiente transformación a modo de ejemplo. Para que puedas usarla, tan sólo será necesario reemplazar la URL. Una vez modificada, accedemos al editor avanzado y pegamos el bloque de código.

Código de ejemplo
let
Origen = Json.Document(Web.Contents("<URL_JIRA>")),
issues = Origen[issues],
#"Convertida en tabla" = Table.FromList(issues, Splitter.SplitByNothing(), null, null, ExtraValues.Error),
#"Se expandió Column1" = Table.ExpandRecordColumn(#"Convertida en tabla", "Column1", {"expand", "id", "self", "key", "fields"}, {"Column1.expand", "Column1.id", "Column1.self", "Column1.key", "Column1.fields"}),
#"Se expandió Column1.fields" = Table.ExpandRecordColumn(#"Se expandió Column1", "Column1.fields", {"issuetype", "priority", "status", "progress"}, {"Column1.fields.issuetype", "Column1.fields.priority", "Column1.fields.status", "Column1.fields.progress"}),
#"Se expandió Column1.fields.issuetype" = Table.ExpandRecordColumn(#"Se expandió Column1.fields", "Column1.fields.issuetype", {"name"}, {"Column1.fields.issuetype.name"}),
#"Se expandió Column1.fields.priority" = Table.ExpandRecordColumn(#"Se expandió Column1.fields.issuetype", "Column1.fields.priority", {"name"}, {"Column1.fields.priority.name"}),
#"Se expandió Column1.fields.status" = Table.ExpandRecordColumn(#"Se expandió Column1.fields.priority", "Column1.fields.status", {"name"}, {"Column1.fields.status.name"}),
#"Se expandió Column1.fields.progress" = Table.ExpandRecordColumn(#"Se expandió Column1.fields.status", "Column1.fields.progress", {"progress", "total"}, {"Column1.fields.progress.progress", "Column1.fields.progress.total"}),
#"Columnas quitadas" = Table.RemoveColumns(#"Se expandió Column1.fields.progress",{"Column1.expand", "Column1.id", "Column1.self", "Column1.key"}),
#"Columnas con nombre cambiado" = Table.RenameColumns(#"Columnas quitadas",{{"Column1.fields.issuetype.name", "Tipo"}, {"Column1.fields.priority.name", "Prioridad"}, {"Column1.fields.status.name", "Estado"}, {"Column1.fields.progress.progress", "Progreso"}, {"Column1.fields.progress.total", "Total"}}),
#"Tipo cambiado" = Table.TransformColumnTypes(#"Columnas con nombre cambiado",{{"Tipo", type text}, {"Prioridad", type text}, {"Estado", type text}, {"Progreso", Int64.Type}, {"Total", Int64.Type}}),
#"Índice agregado" = Table.AddIndexColumn(#"Tipo cambiado", "Índice", 0, 1),
#"Columnas reordenadas" = Table.ReorderColumns(#"Índice agregado",{"Índice", "Tipo", "Prioridad", "Estado", "Progreso", "Total"})
in
#"Columnas reordenadas"

Con estas transformaciones, los datos de nuestro estarán cargados en PowerBI y ya podremos empezar a mostrar los resultados. ¡Pero esto no queda aquí! Ahora puedes seguir profundizando en el informe y adecuándolo según tus necesidades.

3. Presentación de los datos

Éste es un simple ejemplo que hemos realizado con los datos que hemos extraído de nuestro JIRA en tan solo un par de minutos.

Dedicándole más tiempo y unificando varios orígenes de datos, se podrían conseguir cuadros de mando más complejos que muestren en profundidad la información contenida en JIRA. Estos cuadros de mando te permitirán conocer la situación actual de tu empresa en un click.

¡Ya has aprendido a cómo conectar JIRA con PowerBi y construir cuadros de mando! Ahora puedes contactar con nosotros si deseas más información o tienes alguna duda.

Enlaces:

Documentación del API Web de Jira
Documentación sobre los métodos de autenticación al API de JIRA
Guías para desarrolladores sobre JIRA
Documentación sobre el API del plugin ‘Tempo’ de JIRA

Microsoft Teams y Sharepoint: El equipo perfecto

Microsoft Teams y Sharepoint: El equipo perfecto

Tradicionalmente, las empresas han dividido sus instrumentos de colaboración en varias líneas. De este modo, existían diferentes canales con los que, entre otras cosas, los miembros de la organización podían comunicarse entre ellos y compartir información relevante.

No obstante, en los últimos años, han ido apareciendo nuevas herramientas que unifican estos instrumentos de colaboración en un único canal. En este artículo destacamos dos de las que componen la suite de Office 365: Microsoft SharePoint y Microsoft Teams.

Una nueva generación de herramientas

Microsoft Sharepoint y Microsoft Teams, junto con otras, constituyen una nueva generación de herramientas que alinean todas las posibles formas de colaboración en un único sentido. Esto presenta una serie de ventajas:

Todo lo necesario en un mismo lugar

Imagina que estás inmerso en una tarea importante, ¿qué mejor que tener las herramientas que necesitas en un mismo lugar? De este modo en Microsoft Teams mensajes, reuniones, apuntes y documentos están todos juntos, pudiendo ser accesibles por cualquier persona del equipo en tiempo real.

La nube como tu principal aliado

Olvídate de tener que enviar fastidiosos e-mails al resto del equipo para mantenerlos al tanto de aquello que estás haciendo. Cuando cargas un documento en Microsoft Teams, se envía una notificación al resto del equipo indicando la existencia de ese fichero.

Presenta la información y conversa sobre ella

El equipo puede tener una conversación directamente en el canal sobre la información que se presenta allí mismo. Así se elimina la necesidad de enviar un vínculo a una herramienta externa.

¿Qué es Microsoft SharePoint?

Como comentamos en anteriores artículos, SharePoint es una aplicación que se utiliza como un sistema de almacenamiento y plataforma de gestión de documentos.

¿Qué es Microsoft Teams?

Microsoft Teams es el nuevo espacio de trabajo basado en mensajería de Office 365. Es una plataforma que ofrece mensajería con archivos adjuntos y reuniones en un espacio virtual en tiempo real.

¿Cómo se complementan?

Microsoft Teams y los sitios de equipo de SharePoint se organizan por el asunto, el proyecto, la organización o incluso algún otro aspecto. A partir de ahí, para cualquier organización, los canales de Microsoft Teams seguirán una estructura similar a los equipos de SharePoint (también conocidos como sitios de equipo).

Cada grupo de Microsoft Teams tiene un sitio de equipo de SharePoint asociado a él y es allí donde los documentos del canal se almacenan. Cada canal es asociado con una carpeta en la biblioteca de documento del sitio de SharePoint.

¡Vayamos a la práctica!

Ahora ya tenemos la idea de que Microsoft Teams y Microsoft Sharepoint forman un equipo perfecto trabajando juntos. Pero… ¿cómo llegar a ello?

Lo primero que necesitaremos conocer es si nuestro sitio de Sharepoint es un sitio clásico o moderno. Esto resulta importante ya que, si se trata de un sitio clásico, antes de dar de alta un nuevo equipo desde Microsoft Teams deberemos dar de alta un nuevo grupo de Office 365. En un sitio moderno este paso no es necesario, ya que se añade automáticamente con la creación del sitio.

De forma que nos resulte más sencillo poder distinguir entre ambos tipos de sitios, en la siguiente ilustración se muestra el formulario de edición de un sitio clásico y el de un sitio moderno:

Una vez cumplidos los requisitos previos, crearemos nuestro equipo en Microsoft Teams mediante la opción Crear equipo.
Seguidamente, buscaremos la opción Crear desde un grupo de Office 365 existente.
Tan sólo nos quedará seleccionar el grupo de Office 365 al que estará asociado el equipo de Microsoft Teams.
¡Eso es todo! Ya podremos añadir documentos que se replicarán en el sitio de Sharepoint y que, a la vez, estarán disponibles desde el canal del equipo.

¿Quieres conocer más detalles?

En sumamoOs tenemos un gran conocimiento en la gestión documental con Microsoft Sharepoint. Además, tenemos totalmente integrado en nuestro día a día el uso de Microsoft Teams. De modo que, si quieres averiguar más detalles sobre ambas herramientas, puedes echar un vistazo aquí o  contactar con nosotros para conocer cómo transformar la operativa de tu empresa aprovechando esta nueva generación de aplicaciones.

Vender más y mejor con Salesforce Sales Cloud

Vender más y mejor con Salesforce Sales Cloud

No cabe duda que conocer el método para aumentar las ventas es una fórmula deseada tanto por las pequeñas empresas, así como por las multinacionales ya consolidadas en el mercado. ¿En algún momento le ha surgido en su cabeza la cuestión ¿»Cómo vender más y mejor«? Estoy seguro que sí.

Seguramente, ya tiene una buena cartera de clientes, un producto o servicio que esta valorado, un mercado potencial activo con buenas expectativas, un equipo comercial formado y conocedor de lo que ofrece, dispone de un estudio de mercado y experiencia para potenciar sus ventas, su producto o servicio es interesante para sus actuales y potenciales clientes…en resumen, tiene lo más importante….ahora bien, por otro lado, su competencia tendrá lo mismo y estará trabajando como usted para vender más y mejorar cada día.

Entonces, ¿Cómo puedo vender más y más rápido? Los avances en tecnología, movilidad e Internet han revolucionado el comportamiento, las necesidades y las expectativas de los clientes. Estamos en un momento en que el cliente tiene más información que nunca, está conectado, está en el centro y precisa de una inmediatez que hasta el momento no era tan relevante. Es por ello, que la pyme y multinacionales precisan adaptarse a una estrategia de ventas que les permita ser competitivos. Por ello, para que su empresa consiga vender más y sea sostenible en el tiempo, no sirve de nada solo aumentar el volumen de ventas. En el escenario actual de oportunidades de ventas, la calidad es de igual relevancia que la cantidad. Para que su estrategia de ventas tenga éxito es necesario pensar en un todo y mejorar la manera en que su empresa cierra y consolida los negocios.

Salesforce Sales Cloud en la nube multidispositivo

El CRM: La herramienta para vender más

Es muy importante entender que una empresa no depende exclusivamente de cuántos clientes pueden ser gestionados por el equipo de ventas. Tan importante es la cantidad de posibles clientes, como su calidad, así como el conocimiento que el vendedor tenga sobre su comportamiento, necesidades y momento idóneo de ofrecimiento.

Para conseguir alcanzar sus objetivos en este nuevo escenario es imprescindible utilizar una solución de CRM. El CRM, además de una herramienta de apoyo y estrategia, es el eje central en el que los equipos de ventas ganan acceso a un mundo de nuevas posibilidades a la hora de evaluar, gestionar, enriquecer y generar más cierres de venta.

Aspectos clave para vender más y mejor con Salesforce Sales Cloud

Permita la colaboración

El CRM Sales Cloud es una de las mejores herramientas para incentivar la colaboración entre los equipos de ventas, atención al cliente, postventa y resto de departamentos de su empresa. La comunidad interna que se crea es parte esencial en la estrategia que Sales Cloud define para incrementar las ventas. Ya sabe, la unión hace la fuerza.

Confíe en los datos

No es algo nuevo pensar que la información se ha convertido en parte diferencial del éxito de muchas empresas. Los datos de calidad, convertidos en información, es uno de los recursos más valiosos para sus vendedores. En el CRM Sales Cloud los equipos de ventas cuentan con una visión global de la información del cliente, notas, contactos, oportunidades, etc.

Construya relaciones duraderas: Mejora la experiencia de su cliente

Hoy en día los clientes esperan mucho más de un producto o servicio: además de resolver una necesidad, esperan que les aporte valor y que le genere una buen experiencia. La relación con el cliente es el centro de la experiencia, por ello es importante fortalecer y generar relaciones duraderas.

Favorezca la movilidad

Con Internet el mundo esta conectado y por muchos canales. Debe facilitar a su equipo de ventas que puede cerrar más ventas de forma más ágil desde cualquier lugar con el máximo de garantías y comodidad.

Simplifique y automatice el ciclo de ventas

Con el CRM Sales Cloud podemos configurar su embudo de ventas adaptado a cualquier producto y servicio y mucho más. Sus procesos automatizados y engrasados al servicio de su equipo de ventas.

Forme y entrene a su equipo de ventas

Formar y capacitar a su equipo nunca fue tan fácil. Salesforce es consciente de ello y por esta razón dispone de una plataforma de formación que permite poner al día a su equipo de ventas en todas las novedades de la herramienta. Así dispondrá de vendedores motivados y con toda la información necesaria para cerrar grandes oportunidades.

Genere todo tipo de informes, cuadros de mando, indicadores y ayúdese del big data

Salesforce dispone de una herramienta de informes y cuadros de mando muy potente que permitirá a su equipo de ventas tomar las mejores decisiones con perspectiva. La información está en un único lugar y es posible conectarla con todos sus sistemas actuales.
El big data es un buen recurso para conocer mejor el cliente y aumentar la productividad. Es uno de los pilares de la inteligencia artificial presente en el CRM de Salesforce a través de Einstein.

Sales Cloud es una herramienta en Cloud de tipo pago por uso (SaaS), que cuenta con aplicaciones nativas para móvil Android e iOS.

La herramienta es una aplicación, dentro del ecosistema de Salesforce.com, donde se disponen de herramientas para Ventas, Marketing, Servicio de atención al cliente, e-Commerce, Inteligencia artificial, Conectividad, Gestión de servicios, Creación de cualquier aplicación que necesite su empresa en pocas semanas y mucho más.

Los precios por usuario varían desde 25€ usuario/mes + IVA hasta 300€ usuario/mes + IVA, con facturación anual.

En sumamoOs contamos con la experiencia de implantación de CRM y de liderazgo de proyectos complejos. Además, somos partner certificado en Sales Cloud, lo cual es una garantía para nuestros clientes.

Para más información contacta con nosotros aquí y analizaremos el licenciamiento y proyecto de consultoría más apropiado a sus necesidades.