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Sep 25, 2024 |

Mulesoft Salesforce

Optimiza tu negocio mediante la integración entre SAP y MuleSoft

Optimiza tu negocio mediante la integración entre SAP y MuleSoft

La tecnología avanza constantemente, y las empresas deben adaptarse a estos cambios si quieren mantenerse competitivas y ser líderes en su sector.

Generalmente, toda la información sobre productos, pedidos o facturas se encuentra gestionada en el ERP de la empresa, como puede ser SAP. Por otro lado, la información de los clientes se almacena en un CRM como Salesforce, facilitando así la gestión de relaciones con los clientes y el seguimiento de oportunidades.

Sin embargo, uno de los principales desafíos de estos dos sistemas es, que no están interconectados, es decir, no existe una comunicación directa entre ellos.

¿Qué sucede cuando un comercial quiere consultar los pedidos de un cliente que tiene en curso? ¿Como se puede compartir esa información entre ambos sistemas?

Conectar estos sistemas es crucial para ofrecer experiencias eficientes a clientes, socios y empleados, impulsando la transformación digital.

MuleSoft permite a las empresas crear integraciones rápidamente que sincronizan datos y realizan automatizaciones entre SAP y Salesforce. Esta tecnología permite integrar sistemas 3 veces más rápido que desarrollando una interconexión punto a punto.

MuleSoft dispone de un conector para facilitar las integraciones con SAP, S/4HANA Cloud y S/4HANA OnPremise, que automatiza y gestiona las operaciones de negocio, como contabilidad financiera, gestión de materiales, áreas de venta y distribución, que son gestionadas mediante SAP.

¿Por qué las integraciones son importantes?

A continuación, se nombran los principales motivos por los que la integración de datos debe ser una prioridad:

  1. Asegurar la calidad e integridad de los datos: La integración de datos asegura la calidad de estos durante su transformación, evitando interrupciones operativas y riesgos de cumplimiento normativo.
  2. Habilitar la toma de decisiones en tiempo real: La integración de datos asegura la disponibilidad en tiempo real de los datos para una toma de decisiones informada, la cual permite respuestas rápidas a las dinámicas del mercado.
  3. Mejorar la agilidad empresarial: El flujo de información entre los sistemas favorece la agilidad organizativa, facilitando la escalabilidad e innovación.
  4. Maximizar el retorno de la inversión en SAP S/4HANA: Una integración de datos efectiva asegura que las organizaciones aprovechen al máximo las funcionalidades de SAP S/4HANA, maximizando su inversión.
  5. Fortalecer la gobernanza de IT: La integración de datos efectiva demuestra un compromiso con la seguridad de la información, cumplimiento organizativo y establecimiento de mejores prácticas, generando así confianza.
  6. Gestión de la complejidad: La integración de los datos simplifica las transformaciones al proporcionar un enfoque unificado para el movimiento y la transformación de datos.
  7. Cumplir los objetivos del negocio: Una integración de datos exitosa es una herramienta perfecta para alcanzar el logro de los objetivos empresariales, mejorando la eficiencia, experiencia del cliente y a su vez, desbloqueando nuevas fuentes de ingreso.

¿Cuáles son las claves para una integración exitosa?

La integración de datos es un factor muy importante para el éxito de una transformación a SAP S/4HANA. MuleSoft ofrece soluciones que cubren varios aspectos clave:

Migración de datos

MuleSoft permite a las organizaciones la extracción de datos de múltiples sistemas, transformándolos en el formato requerido y realizando su carga en SAP S/4HANA, garantizando así la calidad y consistencia de datos.

Sincronización de datos

La sincronización de datos en tiempo real o por lotes entre SAP S/4HANA y otros sistemas es esencial para mantener la exactitud de los datos y facilitar la integración sin problemas.

Integración en la nube

MuleSoft facilita la integración en la nube conectando sistemas locales, SAP S/4HANA y otras aplicaciones y servicios basados en la nube, proporcionando escalabilidad, flexibilidad y un control centralizado.

Seguridad y cumplimiento de los datos

MuleSoft prioriza la seguridad de los datos, ofreciendo herramientas de cifrado, control de acceso y registros de auditoría con el fin de asegurar la protección de los datos sensibles, tanto en tránsito como en reposo.

Empresa componible

Gracias al enfoque de MuleSoft basado en API-led Connectivity, permite a las organizaciones crear APIs componibles, promoviendo agilidad y adaptabilidad en un entorno empresarial en constante cambio.

Conclusión

Aquí es donde entran en juego las capacidades de integración de MuleSoft. Con MuleSoft, las organizaciones pueden integrar fácilmente SAP S/4HANA con otras aplicaciones. La plataforma de MuleSoft es fiable, escalable y flexible, lo que permite resolver eficazmente los retos relacionados con la integración de datos y seguridad.

Facilita el proceso de integración, asegurando que los datos fluyan sin problemas y de forma segura.

MuleSoft permite a las organizaciones alcanzar una excelencia operativa continua en su entorno SAP S/4HANA, preparando el camino para un éxito sostenido en la era digital.

¿Quieres conocer más detalles?

En sumamoOs tenemos un equipo dispuesto a ayudarte a que comiences a aprovechar el potencial que pueden ofrecer a tu empresa las herramientas de integración que ofrece MuleSoft. De modo que, si deseas averiguar más detalles sobre algún servicio con los que se conecta, puedes echar un vistazo  aquí  o contactar directamente con nosotros a través del siguiente  formulario  para conocer cómo transformar tu empresa empleando está creciente corriente tecnológica.

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Salesforce Flows: La automatización inteligente al alcance de todos

Salesforce Flows: La automatización inteligente al alcance de todos

En el dinámico entorno y en constante evolución de la tecnología empresarial, la automatización de procesos se ha convertido en una necesidad imperante.

Salesforce, CRM Nº 1 del mundo, ofrece una poderosa herramienta llamada Salesforce Flows que permite automatizar procesos empresariales sin necesidad de programación.

Imagina poder diseñar y automatizar complejos flujos de trabajo de manera visual, ahorrando tiempo y reduciendo errores humanos. En este artículo, exploraremos en detalle qué son los flujos de Salesforce, cómo funcionan y cómo pueden transformar tu negocio.

¿Qué es un flujo en Salesforce?

Un flujo en Salesforce es una herramienta visual que permite a los usuarios automatizar procesos empresariales. Con los flujos, puedes guiar a los usuarios a través de una serie de pasos, tomar decisiones basadas en sus entradas y realizar acciones automáticamente según eventos específicos dentro de Salesforce.

Principales usos de los flujos:

  • Automatización de Procesos: Elimina la necesidad de realizar tareas manuales repetitivas y complejas.
  • Creación de Interfaces de Usuario Guiadas: Diseña experiencias de usuario consistentes y eficientes.
  • Manejo de Datos: Automatiza la creación, actualización y eliminación de registros de datos.

Tipos de flujos en Salesforce:

  1. Flujo de Pantalla: Ideal para interactuar con los usuarios, recopilando información y guiándolos a través de procesos específicos.
  2. Flujo Desencadenado por Registro: Se activa automáticamente cuando se crea, actualiza o elimina un registro.
  3. Flujo Desencadenado por Programación: Ejecuta tareas automáticas en horarios y frecuencias predefinidas.
  4. Flujo Desencadenado por Evento de Plataforma: Responde a eventos del sistema o aplicaciones externas.
  5. Flujo Iniciado Automáticamente: Se ejecuta en segundo plano, invocado por otros procesos o API.

Arquitectura de Flows

Los flujos se construyen utilizando Flow Builder, una interfaz visual que permite arrastrar y soltar componentes para crear procesos sin escribir código.

Componentes principales:

  1. Elementos de Inicio: Determinan cómo se activará el flujo.
  2. Elementos de Interfaz de Usuario: Permiten la interacción con el usuario.
  3. Elementos de Lógica: Incluyen decisiones, bucles y asignaciones para gestionar condiciones y variables.
  4. Elementos de Acción: Realizan tareas específicas, como crear o actualizar registros.
  5. Variables y Constantes: Almacenan datos utilizados a lo largo del flujo.
  6. Conectores: Enlazan visualmente los elementos, definiendo el orden de ejecución.
  7. Subflujos: Facilitan la reutilización de flujos existentes.

Beneficios de usar Salesforce Flows

Automatización Eficiente

Los flujos permiten automatizar procesos que de otro modo requerirían múltiples pasos manuales. Por ejemplo, puedes crear un flujo que actualice automáticamente el estado de una oportunidad y notifique al equipo de ventas cuando se cumple un criterio específico.

Experiencias de Usuario Mejoradas

Diseñar interfaces de usuario guiadas asegura que los usuarios completen los procesos de manera correcta y eficiente, mejorando la calidad de los datos y la satisfacción del cliente.

Flexibilidad y Escalabilidad

La capacidad de crear flujos modulares y reutilizables permite que los procesos empresariales se adapten y escalen según las necesidades cambiantes de la organización.

Buenas prácticas en el desarrollo de Flows

  • Nomenclatura y Variables: Utiliza nombres descriptivos y consistentes para flujos, variables y acciones.
  • Diseño Optimizado: Evita obtener o modificar datos dentro de bucles y utiliza subflujos para reutilizar lógica.
  • Debug y Manejo de Errores: Añade rutas de fallo y utiliza opciones de depuración para pruebas completas.
  • Métodos Invocables: Extiende la funcionalidad de los flujos mediante lógica personalizada definida en Apex.

Casos de Uso

Ejemplo 1: Flujo de Pantalla para Crear una Cuenta

Un flujo de pantalla puede guiar a un usuario a través del proceso de creación de una cuenta, solicitando información relevante en cada paso y mostrando pantallas sucesivas basadas en las entradas del usuario.

Ejemplo 2: Flujo Desencadenado por Registro

Un flujo que se activa al actualizar una oportunidad puede recalcular automáticamente métricas relevantes y enviar alertas al equipo de ventas, asegurando que todos estén informados de los cambios importantes.

Ejemplo 3: Flujo Desencadenado por Programación

Un flujo programado puede ejecutarse semanalmente para enviar informes de ventas acumuladas a los gerentes de ventas, eliminando la necesidad de generar manualmente estos informes.

Conclusión

Salesforce Flows es una herramienta esencial para cualquier empresa que busque optimizar y automatizar sus procesos empresariales. Con su interfaz visual y su capacidad de manejar tareas complejas sin necesidad de programación, los flujos de Salesforce permiten a las organizaciones ser más eficientes y responder rápidamente a las necesidades del mercado.

¿Quieres conocer más detalles?

En  sumamoOs  somos expertos en la implantación de las nubes de Salesforce. Si tienes alguna duda puedes echar un vistazo  aquí  o contactar directamente con nosotros a través del siguiente  formulario  para conocer cómo aprovechar al máximo el CRM nº1 del mundo. 

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Salesforce Field Service: Potenciando la gestión de servicios en campo

Salesforce Field Service: Potenciando la gestión de servicios en campo

En un entorno empresarial en constante evolución, la gestión eficiente de servicios en campo es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y mantener la competitividad. Salesforce, a través de su nube de Field Service, ofrece una solución avanzada para optimizar la coordinación de tareas, la asignación de recursos y la ejecución de servicios en campo.

En este artículo, exploraremos cómo Salesforce Field Service puede transformar la manera en que las empresas gestionan sus operaciones, centrándonos en tres aspectos clave: la gestión de órdenes de trabajo y citas de servicio, la consola del despachador y la aplicación móvil para técnicos.

Gestión de Órdenes de Trabajo y Citas de Servicio

Uno de los desafíos más comunes en la gestión de servicios en campo es asegurar que las órdenes de trabajo se asignen al técnico adecuado y que las citas se programen de manera eficiente. Salesforce Field Service aborda estos retos con herramientas que automatizan y optimizan estos procesos.

  • Asignación Eficiente de Recursos: Salesforce Field Service permite asignar automáticamente órdenes de trabajo al técnico más cualificado y disponible, considerando factores como la ubicación, habilidades y carga de trabajo. Esto asegura que cada tarea sea atendida de manera oportuna y por el personal más adecuado, mejorando la eficiencia operativa y reduciendo los tiempos de respuesta.
  • Optimización de Citas de Servicio: Los clientes pueden elegir sus citas a través de portales de autoservicio, lo que no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también ayuda a las empresas a organizar mejor sus recursos. La herramienta optimiza estas citas para reducir los tiempos de desplazamiento de los técnicos y maximizar su productividad.
  • Gestión Integral de Órdenes: Cada orden de trabajo incluye toda la información necesaria para su ejecución, como el historial del cliente, detalles del equipo y cualquier instrucción específica. Esto permite a los técnicos llegar preparados, lo que resulta en una mayor tasa de resolución en la primera visita y una experiencia más fluida para el cliente.

Consola del Despachador

La consola del despachador es una herramienta central para la supervisión y gestión en tiempo real de las operaciones en campo. Ofrece una visión completa de todas las actividades, permitiendo una gestión dinámica y flexible.

  • Visibilidad en Tiempo Real: Desde la consola, los despachadores pueden monitorear la ubicación de los técnicos, el estado de las órdenes de trabajo y la programación de citas. Esta visibilidad facilita la identificación y resolución de problemas antes de que afecten el servicio, lo que es crucial para mantener altos niveles de eficiencia y cumplimiento de los plazos acordados.
  • Reprogramación Dinámica: La capacidad de reprogramar y ajustar las asignaciones de manera rápida es esencial en un entorno tan cambiante como el de los servicios en campo. La consola permite hacer estos ajustes de forma inmediata, optimizando rutas y reasignando tareas según las necesidades emergentes. Esto reduce los tiempos de inactividad y asegura que los recursos se utilicen de la manera más efectiva posible.
  • Comunicación Directa con el Personal en Campo: La consola facilita una comunicación fluida entre los despachadores y los técnicos, lo que permite enviar instrucciones actualizadas, resolver dudas o problemas al instante. Esta capacidad de comunicación en tiempo real es clave para evitar malentendidos y asegurar que las operaciones se desarrollen sin contratiempos.

Aplicación Móvil de Field Service

La movilidad es un factor crítico en la gestión de servicios en campo, y la aplicación móvil de Salesforce Field Service proporciona a los técnicos una herramienta poderosa que les permite realizar su trabajo de manera más eficiente y autónoma.

  • Acceso a Información Esencial: La aplicación permite a los técnicos acceder a toda la información necesaria para cada tarea, desde el historial del cliente hasta especificaciones técnicas y manuales. Este acceso instantáneo les permite estar mejor preparados para cada intervención, lo que reduce el tiempo de resolución y mejora la calidad del servicio.
  • Registro y Actualización en Tiempo Real: Los técnicos pueden actualizar el estado de las órdenes de trabajo, registrar materiales utilizados y capturar firmas de clientes directamente desde la aplicación. Estos datos se sincronizan automáticamente con el sistema central, asegurando que la información esté siempre actualizada y disponible para todos los equipos.
  • Operación Sin Conexión: En áreas con poca o nula conectividad, la aplicación sigue funcionando sin problemas, permitiendo a los técnicos continuar con su trabajo. Una vez que se restablece la conexión, toda la información se sincroniza automáticamente. Esta funcionalidad es especialmente valiosa para mantener la continuidad del servicio en cualquier entorno.

Funcionalidades Adicionales de Salesforce Field Service

Además de las funciones principales, Salesforce Field Service incluye características adicionales que amplían sus capacidades y permiten una gestión más completa y eficaz de los servicios en campo.

  • Análisis Predictivo y Optimización: Herramientas de inteligencia artificial permiten prever problemas potenciales antes de que ocurran, basándose en datos históricos y patrones de uso. Esto facilita una planificación proactiva, como la programación de mantenimientos preventivos, y ayuda a evitar interrupciones en el servicio.
  • Gestión de Inventarios: La herramienta también integra la gestión de inventarios, lo que permite a los técnicos verificar la disponibilidad de piezas y herramientas en tiempo real. Esta funcionalidad mejora la planificación de las visitas y asegura que los técnicos tengan todo lo que necesitan para completar su trabajo en una sola visita.
  • Cumplimiento Normativo: En sectores regulados, Salesforce Field Service facilita el cumplimiento de normativas al integrar listas de verificación y procedimientos directamente en las órdenes de trabajo. Esto asegura que todas las tareas se realicen conforme a las regulaciones aplicables, reduciendo el riesgo de incumplimiento.

Conclusión

Salesforce Field Service es una solución integral que mejora la eficiencia y eficacia en la gestión de servicios en campo. A través de la optimización de la asignación de órdenes de trabajo, la flexibilidad de la consola del despachador y el poder de la aplicación móvil, esta herramienta proporciona a las empresas las capacidades necesarias para manejar sus operaciones de manera más efectiva.

Si tu empresa busca mejorar la gestión de sus operaciones en campo, Salesforce Field Service ofrece un conjunto de herramientas que pueden ayudarte a alcanzar esos objetivos. Al aprovechar sus funcionalidades, es posible no solo mejorar la eficiencia operativa, sino también ofrecer un mejor servicio a tus clientes, lo que puede traducirse en mayores niveles de satisfacción y fidelización.

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Salesforce Genie: mejorando Salesforce y WhatsApp

Salesforce Genie: mejorando Salesforce y WhatsApp

Las empresas usan una gran cantidad de aplicaciones para operar en el día a día. Por cada aplicación que se usa, es posible que se tenga una versión diferente de un mismo cliente. Esto complica la explotación de los datos para la conversión de clientes potenciales o el cierre de ventas. 

Para dar solución a este problema, Salesforce ha presentado en Dreamforce 2022 su última creación: Salesforce Genie.

¿Qué es Salesforce Genie?

Salesforce Genie es la nueva funcionalidad de Salesforce que, bajo la premisa de convertir los datos en “magia”, permite gestionar datos en tiempo real procedentes de muchas fuentes, relacionarlos entre sí y vincularlos a un perfil.  

Nos ofrece la capacidad de armonizar todos los datos y visualizarlos de manera sencilla y conectar la empresa con el cliente a través de una experiencia personalizada, alcanzando así un compromiso real con la empresa por parte del cliente.

¿Cómo interactúa con las demás nubes de Salesforce? 

Genie proporciona la capacidad de actuar en tiempo real al conjunto de aplicaciones de Salesforce Customer 360. Ofreciendo así experiencias personalizadas en detalle, que realmente le ofrecen al cliente lo que está buscando.   

  • Sales – Ventas: ofrece al representante de ventas la información más relevante y apropiada en el momento de la venta, reduciendo así el riesgo de pérdida de esta.  
  • Marketing: mejora la relación con los clientes personalizando campañas y rutas en tiempo real.  
  • Mulesoft – Integración: permite conectar las distintas aplicaciones usadas por la empresa con Salesforce  
  • Tableau: analiza la información y la representación gráfica, para tomar las mejores decisiones  
  • Hyperforce: cumple con los requisitos exigidos por la ley, con unos controles de privacidad transparentes y robustos para proteger los datos de los clientes.  
  • Einstein: aprovecha los datos unificados de Genie y crear experiencias de cliente personalizadas, basadas en predicciones con Einstein. 

Salesforce Genie ya está disponible, y tiene previstas actualizaciones y mejoras hasta verano del próximo año.

Integración con WhatsApp Business

WhatsApp, la aplicación de mensajería más usada del mundo, ahora se puede integrar con Salesforce, abriendo así la posibilidad de personalizar y automatizar la comunicación con los clientes. Sus principales características:

  • Diseñar el customer journey de principio a fin: usando WhatsApp y Journey Builder, podrás crear, enviar y administrar los mensajes con tus clientes, como recordatorios sobre próximos pedidos, promociones de descuento o novedades.  
  • Personalización de mensajes: con la plataforma de datos de clientes, Marketing Cloud, e impulsado por Salesforce Genie, WhatsApp podrá personalizar el trato con el cliente con promociones y recomendaciones inteligentes. Además, los clientes de Salesforce podrán utilizar plantillas personalizables que incluyen vídeos e imágenes y botones que permiten a los usuarios responder o abrir un enlace con un solo clic.  
  • Mejorar las conversaciones: combinando IA y automatización, se reducirá el tiempo de espera de soporte con un chatbot mucho más eficiente.  
  • Privacidad y seguridad: los mensajes enviados por WhatsApp entre las empresas y clientes están protegidos, por defecto, con el protocolo de cifrado Signal.  

 Se espera que la integración de Salesforce con WhatsApp Business Platform for Marketing Cloud esté disponible en diciembre de 2022. 

Conclusión

Genie ofrece la capacidad de agrupar la información desde diferentes fuentes, relacionarla con un perfil, automatizar acciones de manera personalizada en función de las necesidades del cliente en tiempo real.

Esto convierte a Genie en una gran herramienta a la hora de mejorar el retorno de la inversión (ROI) en publicidad, agilizar el proceso de ventas y aumentar la satisfacción del cliente.

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En sumamoOs somos expertos en la implantación de las nubes de Salesforce. Si tienes alguna duda puedes echar un vistazo aquí o contactar directamente con nosotros a través del siguiente formulario. Contamos con un equipo de consultores especializados en Salesforce.

Sep 19, 2022 |

Microsoft 365

Buzones compartidos: ¿qué son y cómo crearlos?

Buzones compartidos: ¿qué son y cómo crearlos?

Es un hecho que a nadie le gusta compartir, salvo si se trata de trabajo. La colaboración entre los equipos de una empresa facilita que la toma de decisiones sea más acertada, pues todos los miembros conocen, de forma general, qué papel desarrolla cada equipo y en qué proyectos están trabajando. Y aquí es donde entran los buzones compartidos.

Cortesía de Microsoft, los buzones compartidos son una funcionalidad pertenenciente a Microsoft Exchange Online, el servicio de correo en la nube de Microsoft.

✅ En este post te explicamos qué es un buzón compartido y cuáles son los aspectos importantes a tener en cuenta antes de crear uno. ¡Vamos allá!

¿Qué es un buzón compartido?

Como dice su nombre, se trata de un buzón de correo electrónico en el que varios usuarios tienen acceso y pueden leer y responder a los correos que lleguen a ese buzón. Pongamos un ejemplo:

Imagina que el departamento de atención al cliente de tu empresa recibe al día 500 correos. Contestar a todos es tarea imposible para una persona. Un buzón compartido te permite agregar a todo el equipo de atención al cliente a una dirección de correo electrónico común, por ejemplo, atencionalcliente@ejemplo.com, desde la que podrán supervisar y enviar correos electrónicos a los clientes.

Aspectos a tener en cuenta antes de crear tu buzón compartido

  • Puedes almacenar hasta 50 GB sin licencia. Una vez superado el límite, necesitas asignar una licencia al buzón para obtener mayor almacenamiento. También puedes eliminar todos aquellos correos que pesen mucho, como los correos con documentos adjuntos. Si se sobrepasa el límite de almacenamiento, el buzón no podrá enviar ni recibir correos.
  • Para crear un buzón compartido, debe suscribirse a un plan de Microsoft 365 que incluya correo electrónico (servicio de Exchange Online)
  • Los usuarios con roles de administrador global o administrador de Exchange pueden crear buzones compartidos.
  • Para poder usar un buzón compartido, se debe dar permisos a los usuarios deseados. No proporciones acceso a usuarios ajenos a tu empresa.
  • Tienes acceso a los buzones compartidos tanto en la web de Outlook desde el explorador, como en la aplicación Windows, iOS y Android.
  • Es recomendable no incluir a más de 25 usuarios en un buzón compartido, ya que podría provocar fallos de conexión o duplicación de mensajes.

Pasos para crear un buzón compartido y calendario compartido

Agregar el buzón compartido en Outlook

¡IMPORTANTE! Solamente aparece el buzón compartido en Outlook si la asignación automática está habilitada. Aunque la asignación automática está activada de forma predeterminada, ¿qué ocurre si no es así? Si al entrar a Outlook no ves el buzón compartido, sigue los siguientes pasos:

  1. Abre Outlook.
  2. Pincha en la pestaña Archivo de la lista de opciones.
  3. Selecciona Configuración de la cuenta y, después, vuelve a seleccionar Configuración de la cuenta desde el menú.
  4. Pincha en la pestaña Correo electrónico.
  5. Una vez esté resaltada la cuenta correcta, elige Cambiar. Después, Más configuraciones > Avanzadas > Agregar.
  6. Elige la dirección de correo electrónico compartido y dale a aceptar. 
  7. Siguiente > Finalizar > Cerrar.

Usar el calendario compartido

El calendario compartido, creado de manera automática tras la creación del buzón compartido, está integrado en Outlook y permite que todos los usuarios del buzón compartido gestionen dicho calendario, creando y supervisando citas. Pongamos un ejemplo:

Es un mes de septiembre con una alta demanda. Decides crear un buzón compartido para tu departamento de compras. Todos los miembros del departamento concertan citas con tus proveedores. ¡Tu equipo puede ver todas las citas creadas y gestionarlas! Así evitarás problemas de organización y solapamiento.

Para usarlo, solamente tienes que abrir la vista de calendario en Outlook y seleccionar el buzón compartido. ¡Voilà, ya puedes crear tus citas junto a tu equipo!

¿Quieres conocer más detalles?

En sumamoOs somos partner de Microsoft especializados en la creación de espacios modernos adaptados a tu estilo de trabajo. Puedes echar un vistazo aquí o contactar directamente con nosotros a través del siguiente formulario para conocer cómo implantar un Workpace en tu empresa.